綠天源告訴大家：在選購尾礦回收干排設備的時候，需要保證設備的質量可靠性，也要注意一點就是設備生產廠家有沒有完善的售后服務，保證用戶在購買到這種生產設備之后，可以得到更多的保障。在廠家完善的售后服務當中，也能夠得到更多的可靠保障。只有保證設備的質量以及設備的完善售后，才能夠在日常的應用當中才能夠獲得更多的保障。

　　尾礦回收設備的售后服務并不是簡單的維修與服務，涉及產品銷售之后的質量保證、維修服務、零部件供應、技術咨詢及指導、維修技術培訓、市場信息反饋等一系列的內容，是尾礦回收設備生產企業、銷售代理企業以及客戶之間溝通與交流的紐帶，是一個尾礦回收設備品牌形象能否獲得市場認可的關鍵性因素。雖然我國的尾礦回收設備行業起步并不晚，但售后服務理念的確立卻是改革開放之后的事情。在計劃經濟時代，尾礦回收設備的購買者和使用者一般都為國營企業或機關，這些企業及機關擁有完善的維修、服務條件及設備，因而售后的維修、服務并不需要生產企業來考慮。

　　目前正是中國尾礦回收設備行業飛速發展的關鍵時刻，各品牌間競爭越來越激烈，競爭的結果需要每一個參與競爭的品牌都必須確立自己在某一方面或多方面的核心競爭力，否則很容易在競爭中被淘汰掉。尾礦回收設備的售后服務逐漸成了每一個品牌不得不關注的熱點，因為它直接關系到一個產品品牌形象的確立，關系到一個企業的生存與發展。與此同時，幾乎每一個品牌都發出了這樣的感嘆，那就是售后服務難做，客戶的要求越來越細、越來越高、越來越多。

　　在小編看來，我們只要緊緊抓住以下10個關鍵詞，尾礦回收設備的售后服務工作就變得相對簡單了，具體內容如下：

　　1、觀念。“觀念”一詞的基本意義是：客觀事物在人的頭腦里留下的形象，一般是指人對事物的認識程度。一個人的觀念直接影響著他的行為，是一個人為人處事的思想基礎。

　　2、視角。“視角”是指看問題、看事物的角度。我們從不同的角度觀察一件事物，我們都會看到不同的景象。

　　3、需求。尾礦回收設備售后服務的主要目的之一就是滿足用戶購買產品以后在維修、服務方面的需求。在這里客戶的需求是其中的關鍵因素，及時地了解和把握客戶的需求是我們做好細砂回收設備售后服務工作的基礎。

　　4、承諾。在尾礦回收設備市場激烈的競爭態勢下，每一個品牌及每一個代理商都使出渾身解數吸引用戶，以達成銷售。向客戶承諾是增加產品競爭能力的有效手段，如向客戶承諾延長保修期;承諾為客戶找工程;承諾向客戶贈送配件或其它禮品;承諾客戶終身免除工時費;承諾*到達現場及*完成服務等等。

　　5、投入。做好尾礦回收設備售后服務工作必然需要大量的投入，如人力、設備、店面、車輛等方面的投入。

　　6、行動。有了科學的服務觀念，也了解了客戶的需求，同時在售后服務方面的投入也是可觀的

　　7、及時性。產品在使用過程中出現問題后，客戶都希望我們能夠以zui快的速度修復，以便恢復工作，也就是說在這種情況下，客戶zui關心的是我們處理問題的及時性。

　　8、質量。這里的質量是指服務質量，按照我們的觀點服務是產品的有效組成部分，因而服務質量直接關系到產品質量。

　　9、滿意度。滿意度是指客戶對我們售后服務工作的滿意程度，是衡量我們售后服務工作水平的*標尺。

　　10、多贏。我們知道尾礦回收設備售后服務工作的目的不僅是為滿足用戶購買產品以后的服務需求，而且是收集客戶意見與建議，用以提高產品質量的有效手段，我們每為客戶解決一個問題，我們自身也就得到了相應的提高;每增加一個滿意客戶，我們產品的市場基礎就更加穩固一些。

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