基本情況
2011年4月，環境投訴受理中心共人工接聽群眾舉報456次，受理38件；處理錄音留言306條，受理6件；收到網上舉報334件，受理35件。4月受理群眾舉報數比3月減少了9.2％，與去年同期相比，下降了37％。
舉報情況分析
一、區域分布特點
4月受理的群眾舉報中，江蘇、山東、河南3省舉報數較多，占全國總數的27.8％。上海、海南、西藏、青海和新疆5個省（自治區、直轄市）舉報為零（詳見圖一）。
二、污染類型分析
從統計數據來看，大氣污染仍然是群眾舉報的熱點，約占44％，其次是水污染和噪聲污染，三者合計約占受理總數的91％。與3月相比，水污染舉報略有增加，提高了兩個百分點；大氣污染舉報有所減少，降低了3個百分點（詳見表一、圖二）。（注:由于一件舉報中可能涉及多種污染類型，因此“污染類型件數”≥“受理數”）
三、涉及行業情況
從統計數據看，化工、金屬冶煉加工和非金屬礦產加工業的舉報較為集中，是群眾舉報的熱點，三者合計約占受理主要行業數的62％。4月建筑業的舉報明顯增加，較3月提高了6個百分點；金屬冶煉加工業的舉報明顯減少，較3月降低了8個百分點（詳見表二、圖三）。
圖一2011年4月舉報受理情況
表一2011年4月污染類型統計表
圖二2011年4月污染類型分布圖
表二2011年4月被舉報單位行業情況統計表
圖三被舉報單位行業分布2011年4月與2011年3月對比圖
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